免费 CRM 软件推荐：2025年国内外这10款系统值得试

免费CRM系统真的有吗？当然有！

说到CRM软件，相信很多人并不陌生，是因为CRM系统已经成为大多数企业最不可或缺的工具。但是对于很多小微企业和个人用户来说，购买和实施CRM的成本相对来说还是很高，因为很多人都选择免费CRM系统或者使用Excel管理客户，那么免费CRM软件中哪一个更好用？

今天为大家推荐以下10个免费又好用的CRM客户管理系统，适合国内6款：1、Zoho CRM；2、悟空CRM开源版；3、必牛CRM；4、智赢云 CRM；5、简信CRM；6、简道云。适合出海、国际化的免费6款：1、Zoho CRM、2、Zoho Bigin、3、Hubspot CRM；4、Freshsales；5、Agile CRM；5、SuiteCRM。也为大家分享一些自己的CRM系统选型经验，希望能帮助到大家。

一、专业 CRM 软件推荐

1、Zoho CRM

Zoho CRM 是一款国际知名的在线 CRM 软件，于 2005 年面世，累计为全球 180 多个国家和地区的 25W + 企业提供服务。Zoho CRM连续13年入选Gartner SFA魔力象限！

功能特点：界面简洁友好，操作方便快捷；功能强大丰富，覆盖了销售、营销和客服等多个模块，支持多渠道沟通、工作流程自动化、融合 AI 人工智能、个性化定制以及与其他 Zoho 应用和第三方应用集成等功能。

适用企业类型：Zoho CRM 适用于各种规模、行业的企业，尤其是中小企业。价格实惠，相比其他国际品牌，Zoho CRM 的价格更具竞争力，适合需要全面业务管理解决方案和成本控制的企业。同时，Zoho CRM 支持多语言多币种，能够有效消除跨国业务的复杂性，适合国际企业与跨国团队、中小企业与初创公司、高度依赖电子邮件的专业服务公司以及教育与非营利组织等。

官网：https://sourl.cn/4Bwrfj

2、纷享销客 CRM

纷享销客是国内市场占有率较高的 CRM 系统，成立于 2011 年，总部位于北京。

功能特点：主打连接型 CRM，在 PaaS 平台搭建了营销服一体化 CRM 应用，并且深耕行业化，目前主打快消、高科技、制造、医疗器械等行业，已形成了多个行业化场景插件应用。功能涵盖客户管理、销售管理、营销管理、售后管理等多方面，拥有直观的用户界面和简洁的操作流程，同时提供了丰富的定制化功能。

适用企业类型：适用企业类型很广，大中小型企业均可使用。尤其适合寻求数字化转型、追求高效销售管理、需要个性化定制、关注数据安全和合规性、寻求与第三方系统集成的企业。对于国内企业来说，纷享销客针对中国市场的特点进行了深度优化，提供符合本地企业需求的功能，本地化服务优势明显。

官网：fxiaoke.com

二、适合国内免费6款CRM系统推荐

1、Zoho CRM

Zoho CRM 是进入中国市场最早的一批国外 CRM 系统品牌。免费版支持 3 个用户永久免费，提供基本的客户管理功能，包括线索管理、商机管理、联系人管理、任务与活动管理、市场营销管理等。

免费版还提供 5000 条记录和每天 150 封工作流邮件的额度，并免费提供 IOS 和 Android 的移动应用。非常适合小微企业和初创公司，这些企业客户数量相对较少，业务流程较为简单，Zoho CRM 的免费版功能能够满足其基本的客户关系管理需求，帮助企业有效地管理客户信息、跟踪销售机会，提高销售效率。

官网：https://sourl.cn/4Bwrfj

2、悟空 CRM 开源版

悟空 CRM 开源版操作极为简单，即使没有任何 IT 基础的用户，也能根据自身需求快速可视化搭建管理应用，实现快速上手。其办公模块功能丰富多样，主要包括即时通讯、日志管理、公告管理、日程管理、任务管理、自定义审批流管理等，为企业内部沟通协作提供了有力支持。在客户管理方面，涵盖客户管理、线索管理、客户池管理、商机管理、合同管理、回款管理、自定义字段管理等功能，能够全面满足企业对客户关系管理的需求。此外，商业智能模块更是包含员工客户分析、商机分析、合同回款分析、财务分析等 32 个报表功能，为企业决策提供了强大的数据支撑。（官网：www.5kcrm.com ）

3、必牛 CRM

必牛 CRM 无需下载，通过浏览器即可访问使用，极大地提高了使用的便捷性。免费版本限制 2 用户数，包含客户管理、客户导入导出、日程安排、界面自定义、权限设置等功能。然而，不包含报价单、销售合同管理、售后服务管理、项目管理、审批流功能、私有化部署等功能。尽管有一定的功能限制，但对于一些小型团队或初创企业而言，在特定场景下仍能发挥重要作用。（官网：www.mustbull.com ）

4、智赢云 CRM

智赢云 CRM 所属公司拥有丰富的产品矩阵，除了 CRM 软件外，还有智赢物流软件、智赢进销存管理系统、智赢 ERP、智赢云系列等软件。智赢云 CRM 免费体验套餐可以使用软件的所有功能，包括客户管理、OA 办公、项目管理、销售管理，客户跟踪和业务提成六大模块。最多 5 个用户同时使用，可使用 500M 的数据空间及 500M 的文件空间。为小型企业提供了较为全面的管理解决方案。（官网：zyingcrm.com ）

5、简信 CRM

简信软件旗下的在线 CRM 提供永久免费版本，打开浏览器即可使用，无需下载安装，极大地方便了用户。简信 CRM 免费版是一种 SaaS 云模式企业客户关系管理办公平台，支持多人在线办公，支持 PC/APP/ 企业微信 / 小程序等多种接入方式。免费版和收费版在软件功能上没有任何区别，同样享受产品永久升级迭代、产品技术支持、系统维护管理等服务。但在使用人数上，免费版只能同时三个账号使用，而收费版无限制使用人数。（官网：www.crm.cc ）

6、简道云

简道云原本被认为是免费的轻量级应用搭建平台，旨在满足企业 / 部门的个性化管理需求。拥有表单、流程、仪表盘、知识库等核心功能，通过拖拉拽的操作方式，让企业快速搭建出符合自身需求的管理应用。然而，目前已验证 CRM 套件不免费。但其在表单协作与数据管理、基础流程引擎及数据可视化功能方面，免费版提供了一定的支持，最多可供 30 人内的小团队使用，存储最多 5 万条数据。随着业务增长，可提供两种增值服务及私有云订制版。（官网：jiandaoyun.com）

三、国外5款免费CRM系统推荐

1、Zoho Bigin

Zoho Bigin 可以说是 Zoho CRM 的精简版，保留了核心客户管理功能，在定位上侧重于帮助企业简化销售流程和提高销售效率。Zoho Bigin 除了各类性价比极高的购买套餐外，也提供了免费版本供小用户使用。对于一些小型企业或个人用户来说，Zoho Bigin 的免费版可以满足他们基本的客户管理需求。例如，个人创业者可以使用 Zoho Bigin 的免费版来管理客户信息，跟踪销售机会，提高销售效率。（官网：www.zoho.com.cn/bigin/ ）

2、HubSpot CRM

HubSpot CRM 是近年国外的黑马 CRM 系统。其免费版功能相对简化，但也足以帮助小团队建立基础的客户管理。免费版提供了联系人管理、销售流程跟踪、报告生成等基本功能。对于刚刚起步的小团队来说，HubSpot CRM 的免费版可以帮助他们快速建立起客户管理体系，提高销售效率。例如，一个小型创业团队可以使用 HubSpot CRM 免费版来跟踪潜在客户，管理销售机会，了解销售进展情况，从而更好地制定销售策略。

官网：www.hubspot.com

3、Freshsales

Freshsales 是 Freshworks 公司开发的一款 CRM 产品。其提供的免费客户管理方案具备基础的联系人管理和销售管理，可以很好的帮助初创团队进行销售流程管理。免费版提供了客户信息管理、销售机会跟踪、任务管理等功能。初创团队可以利用这些功能来管理客户关系，提高销售效率。比如，初创团队可以通过 Freshsales 的免费版来记录客户信息，跟踪销售机会的进展情况，及时安排任务，确保销售流程的顺利进行。（官网：www.freshworks.com/crm/sales/）

4、Agile CRM

Agile CRM 也是一款不错的免费 CRM 系统，它的免费版方案中除了客户管理外，还可以创建任务和活动管理，比较适合刚起步的团队和个人用户使用。刚起步的团队可以利用 Agile CRM 的免费版来管理客户关系，同时创建任务和活动，提高团队的协作效率。例如，一个刚成立的小型团队可以使用 Agile CRM 的免费版来管理客户信息，创建销售任务和营销活动，提高团队的工作效率。（官网：www.agilecrm.com ）

5、SuiteCRM

SuiteCRM 作为一款免费 CRM 系统，最大的优势是它的开源性，允许用户自由下载和修改软件，用户可以根据自己的需求调整功能，为用户提供了更广的灵活性和自主性。对于有一定技术能力的企业来说，SuiteCRM 的开源性可以让他们根据自己的业务需求进行定制化开发。例如，一家企业可以根据自己的特定业务流程，对 SuiteCRM 进行修改和扩展，使其更好地适应企业的需求。同时，SuiteCRM 也提供了丰富的功能，包括销售管理、客户服务管理、营销管理等，可以满足企业的基本客户关系管理需求。（官网：suitecrm.com ）

四、总结

环境竞争激烈，客户关系管理更加重要。本文介绍了专业的 CRM 软件如 Zoho CRM 和纷享销客 CRM，以及国内外众多免费的 CRM 系统。

这些免费的 CRM 系统各具特色。悟空 CRM 开源版操作简单，功能全面；必牛 CRM 便捷易用，虽有功能限制但能满足小型团队特定需求；智赢云 CRM 提供丰富功能模块且所属公司产品矩阵丰富；简信 CRM 免费版可多端使用，享受永久升级等服务；简道云虽 CRM 套件不免费，但在其他方面有一定支持。国外的 Zoho CRM、HubSpot CRM、Freshsales、Zoho Bigin、Agile CRM 和 SuiteCRM 也各有优势，分别在用户数量、功能、定位等方面满足不同企业的需求。

用户在选择 CRM 系统时，应根据自身企业的规模、业务需求、技术能力等多方面因素进行考虑。可以多试用不同的 CRM 系统，对比其功能、易用性、可扩展性等方面，从而找到最适合自己企业的工具。毕竟，CRM 系统的选择是一个长期决策，需要谨慎对待，以确保能够为企业带来实际的业务价值和长期的支持服务。