场景解决方案丨迎战电商大促，企业管理跟踪驾驶舱助力中小企业打赢决胜之战

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随着互联网技术的发展和市场经济的变化，各行业的线上竞争愈发激烈。一方面，互联网平台凭借便捷的服务和丰富的产品吸引了大量客户；另一方面，复杂多变的市场需求和客户信息使得订单管理和跟踪变得困难。因此，如何提升运营效率、优化项目管理流程、提升经营理念，成为这场竞争中决胜的关键。基于此背景，中小企业亟需一个有数据支撑，能监控项目全流程运行状况，并将各系统数据有序展示的订单管理跟踪驾驶舱。

一、企业痛点

1.技术迭代滞后

中小企业因技术迭代滞后和缺乏专业IT及运营管理人才，在面对大型促销活动时，难以迅速搭建有效的订单管理跟踪系统，导致订单管理自动化和智能化水平不足。各部门业务人员仍依赖人工方式进行订单管理，这不仅导致信息传递延迟，还易出错，严重影响了工作效率，不利于企业的长期发展。

2. 数据整合困难

部分中小企业的数据分析还停留在报表阶段，依赖人工分析判断，通过数据发现问题、分析问题、解决问题的链路未打通，数据缺乏统一归口，报表满天飞。随着订单量的增加和多渠道业务的并行，数据分散在不同系统中，形成了数据孤岛，数据整合成为中小企业发展的难题。
图片 建设经验不足

中小企业普遍缺乏系统和统一的订单管理跟踪驾驶舱建设经验，尽管对相关理论知识有所了解，但未能在实践中有效应用。此外，企业在控制风险和资源分配方面的能力不足，使得在建设订单管理跟踪驾驶舱的过程中容易遇到瓶颈。这导致企业无法有效追踪和分析数据，进而影响整体效率，难以根据自身实际情况独立构建适合自身业务场景的订单管理跟踪驾驶舱。

3.管理协同效率低

中小企业在客户和订单数据量较大时，常常面临订单状态难以追踪的问题，导致在数据信息整理上耗费大量时间。这种情况使得业务跟进不及时，订单处理效率低下，最终可能导致丢单或客户满意度降低。此外，随着企业的发展，组织和管理层级日益复杂，各层级和部门之间容易出现信息壁垒。缺乏订单管理跟踪驾驶舱会影响企业多部门协同的配合度，导致管理者难以实时监控订单状况，无法及时发现并解决异常问题，拖慢整体的运营效率。

二、建设方案

1.方案简介

针对上述场景需求，易知微对各行业的订单管理跟踪状况进行了深入调研，并基于管理者、业务人员、客户等不同用户角色的需求进行了细致分析，从而构建了一套订单管理跟踪驾驶舱解决方案。该方案统计了不同销售平台订单物流信息情况，以可视化形式展现全部订单状态，便于及时处理异常订单，力图让数据更贴近业务、管控更贴近流程、信息更贴近用户，从而赋能业务效率提升，优化内部流程管理。同时监控订单物流完成时长与店铺物流评分，统计合作物流公司订单占比与评分情况，实现数据支撑决策，有助于管理者进行宏观决策，帮助企业实现可持续发展⬇️。

2.建设内容

易知微的订单管理跟踪驾驶舱，凭借其强大的技术实力和大数据应用经验，整合了订单物流时长、评分、详情和所属公司等关键信息，实现了多平台订单信息的综合统计，帮助决策者全面掌握订单状态。全链路协同管理有助于优化项目流程，可复用的业务场景丰富，比如：订货、财务、仓储、物流等管理，仅需替换文字、数据即可适用于实际项目。依靠订单管理跟踪驾驶舱，企业可以实现数据实时传输，减少人力需求，降低沟通误差，提高准确性和效率，实现成本效益的最大化。

• 优化经营理念

通过各类型订单状态和物流运输数据，客户可以聚焦核心指标信息，实现业务环境的宏观监测。可以随时观察到各订单的运营情况，便于管理者观察、分析关键运营信息，并根据销售概况及时调整策略规划。用可视化形式呈现订单趋势，可以快速定位异常状况、锁定问题，全面提高了运营水平，为快速决策提供了有效依据。

• 监控运营状况

订单管理跟踪驾驶舱集成多平台系统，落地建立了从售卖、运输到售后的全链路追溯体系，有助于管理者监控运营状况、实时定位业务问题。可以统一提报在线数据，实时录入、流转、更新，提高数据时效性，大大减轻统计难题。能够详细了解订单运营状况，直观地展示异常情况，辅助业务决策，盘活数据。有助于优化库存管理和采购策略，降低库存积压风险，避免库存囤积的情况。

• 数据支撑决策

过去订单管理依靠人工经验和各系统独立数据判断，缺乏体系化的方法论落地支撑，各系统间的订单、物流信息没有统一的管理方式，无法以宏观的角度统筹全局。通过订单管理跟踪驾驶舱将订单信息可视化的呈现出来，管理者拥有了“上帝视角”，更便捷的分析发展趋势、发掘异常状况。从而制定更精准的政策，实现高效办公，让数据成为决策的“先见之明”。

• 简化项目流程

打通物流运输到售后评价的每个环节，轻松掌握各环节、层级的问题原因和处理方案等核心指标信息。自动传输相关信息至订单管理跟踪驾驶舱，便于管理者统一管理、在线审批。规范订单管理链路流程，精准留存重要数据，为统计分析夯实基础。

3.方案优势

• 深耕行业提供专业化服务

易知微作为数字孪生可视化领域的深度探索者，已经积累了丰富的项目建设经验，具备充足的订单管理跟踪驾驶舱建设案例。有着精细的专业分工和深入的专业知识，在各行业都有专业团队进行设计研究，所建设的订单管理跟踪驾驶舱具有高度应用性。易知微正在持续协同各行业生态伙伴，帮助客户实现数字化管理，加速数字化转型。

• 多场景应用提升效率

易知微的「订单管理跟踪驾驶舱」具备多场景的应用性，仅需替换数据，即可复用到企业的各个实际项目场景中，可以显著提高订单管理效率，降低运营成本。实时监测订单进程中的关键参数，及时发现异常情况，并采取相应措施。加强了对企业各个业务环节信息的采集、分析和利用，提升订单管理的精细化、智能化水平，提高中小企业订单管理的效率和效益。
图片深厚技术实力提供有效支撑

易知微的「订单管理跟踪驾驶舱」依托易知微深厚的技术底蕴与大数据应用经验，综合多个信息系统数据，集成多项核心重点关注指标，实现从售卖、运输到售后的订单全链路管理，规范订单管理流程，精准留存重要数据，全方位提升中小企业的数据分析能力。

• 开箱即用的低代码开发

与传统的开发方式相比，「拖拉拽」的低代码配置操作简单。且易知微平台提供丰富的组件样式，素材模板开箱即用，降低了设计成本，减轻了开发压力，节省了项目预算。同时，后期维护简单，有利于实现可持续发展。

三、总结

通过易知微的“订单管理跟踪驾驶舱”，企业能够全面了解业务运营状况，从而做出更精准的决策。实时跟踪和分析各项指标，能帮助中小企业及时发现异常情况，并采取相应措施优化业务流程，提高运营效率。
易知微致力于拓展可视化搭建平台的应用边界，创新可视化的使用价值，将EasyV数字孪生可视化平台应用于订单管理跟踪驾驶舱，解决中小企业数字化转型的难题，助力中小企业实现数字化转型与管理升级。通过智能化管理平台，为企业提供更高效的资源调度方式、更完善的业务流程和更精细的运营监控手段，为企业注入新的活力！
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