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TongWe7.0-东方通TongWeb控制台无法访问排查

news 2024/12/14 5:18:18

**问题描述：**无法访问TongWeb的控制台

逐项排查：

1、控制台访问地址是否正确：http://IP:9060/console #IP是服务器的实际IP地址

2、确认TongWeb进程是否存在，执行命令：ps -ef|grep tongweb

3、确认TongWeb服务启动是否正常，查看TongWeb_HOME/logs/server.log中的信息

常见错误：授权到期，端口占用，OutOfMemoryError等

4、确认控制台端口是否监听： netstat -anp|grep 9060

查看TongWeb_HOME/conf/tongweb.xml中的端口

5、客户端telnet IP 9060看是否通

6、端口不通，首先查看服务器防火墙是否开启： systemctl status firewalld

关闭防火墙：

systemctl stop firewalld #临时关闭

systemctl disable firewalld #永久生效

或者在防火墙开放端口：

firewall-cmd --zone=public --add-port=9060/tcp --permanent

#开放9060/tcp端口（–permanent永久生效，没有此参数重启后失效）

systemctl restart firewalld
#重启防火墙：

firewall-cmd --list-ports --permanent

#查看所有永久开放的端口（默认为空）

7、如果端口不通，关闭防火墙依旧不通，请检查浏览器到服务器之间的网络。

本机使用curl访问控制台的URL，使用内部IP或者代理IP（FIP）curl
curlhttp://10.10.1.1:9060/console/ #console后面加/

8、开启控制台访问日志，看请求是否到了TongWeb

编辑 /opt/TongWeb7.0/conf/tongweb.xml

修改，并添加为红色部分

<virtual-host name=“server” listeners=“tong-http-listener” status=“true” accesslog-enabled=“true” accesslog-dir=“logs/access” sso-enabled=“false” remote-filter-enabled=“true” app-base=“autodeploy”>

重启生效，日志记录在/opt/TongWeb7.0/logs/access/access_log.admin.{time}.txt

9、检查是否误改了控制台应用访问前缀，