项目管理基础认知

1、项目的概念

项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。

2、项目的2大特点

1）项目的“独特性”：项目所创造的产品或者服务在一定程度或某些方面与其他的产品和服务相比较，有明显的差别。

2）项目的“临时性.”：项目有明确的起点和终点。

3、项目的价值

1）项目驱动组织进行变革（当前状态→将来状态）；

2）项目创造商业价值（有形/无形效益）；

4、项目管理的含义

项目管理是指在有限的时间内，约束的范围中，集合有限的资源来完成项目目标。

5、管理的基础

1）三个学科

数学、经济学、心理学

2）三个阶段

科学管理→行为管理→现代管理

3）三个原则

SMART原则    OKR原则    PDCA循环

4）三个人物

泰勒   梅奥  德鲁克

        

6、三个原则详解

1、SMART原则

        由管理学大师彼得·德鲁克（Peter Drucker）提出。SMART原则是对德鲁克目标管理思想的提炼，其中“S”“M”“A”“R”“T”五个字母分别对应了Specific（明确）、Measurable（可衡量）、Attainable（可达成）、Relevant（相关）和Time-bound（有时限）。

2、OKR原则

       起源与发展过程中有三个关键人物。
- 彼得·德鲁克：最早在1954年出版的《管理的实践》中提出目标管理法（Management by Objectives，简称MBO），这是OKR的理论基础。
- 安迪·格鲁夫：英特尔公司前CEO，以MBO为理论基础，在英特尔公司推行iMBO（Intel Management by Objectives，英特尔目标管理法，后改名为OKR），引入了KR（关键结果）的概念，并对目标周期等进行了改进。
- 约翰·杜尔：曾在英特尔公司工作，后来成为美国KPCB（Kleiner Perkins Caufield & Byers）公司的风险投资人，将OKR引入到谷歌公司并使其发扬光大。

3、PDCA循环

        由美国质量管理专家沃特·阿曼德·休哈特率先提出“计划-执行-检查（Plan-Do-See）”的概念，后由美国质量管理专家爱德华兹·戴明发展成为“计划-执行-检查-处理（Plan-Do-Check-Action）”的模式。因为戴明对该模式的推广和影响力，PDCA循环也被称为“戴明环”。

7、三个关键人物简介 

1）弗雷德里克·温斯洛·泰勒（Frederick Winslow Taylor）

- 主要贡献：
- 工作标准化：泰勒强调工作的标准化，包括工作流程、操作规范和工具设备的标准化。这对于项目管理来说至关重要，标准化的工作流程可以确保项目中的各项任务按照统一的标准执行，提高工作的一致性和质量，减少因操作不规范而导致的错误和偏差。例如，在建筑工程项目中，施工流程的标准化可以保证每一道工序的质量，从而提高整个项目的质量。
- 科学管理理念：主张通过对工作的分析和研究找到最佳的工作方法和流程，以提高生产效率和质量。项目管理中，在项目启动阶段，就需要对项目的工作范围、工作流程进行详细的分析和规划，找到最适合项目的实施方法，从而提高项目的执行效率。
- 时间研究：进行时间研究以确定完成各项工作所需的标准时间，这为项目的进度管理提供了基础。通过对各项任务所需时间的准确评估，项目经理可以制定合理的项目进度计划，确保项目按时完成。
- 职能工长制度：倡导将管理工作分解为多个职能，并由专业的职能工长负责，以提高管理效率和质量。在项目管理中，也需要将项目管理的职能进行细分，如分为项目的范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、风险管理等，由不同的专业人员负责，提高项目管理的专业化水平。
- 被称为“科学管理之父”：他的科学管理理论对 20 世纪的管理思想产生了深远的影响，为现代管理理论的发展奠定了基础，其理论和方法在项目管理中仍然具有重要的应用价值。

2. 乔治·埃尔顿·梅奥（George Elton Mayo）

- 主要贡献：
- 霍桑实验：梅奥带领团队于 1927 年到 1932 年在霍桑工厂进行了一系列实验研究。实验发现，工人的生产效率并不完全取决于外在的生产条件，而是更多地取决于态度、情绪、自尊以及人际关系等因素。这一发现对项目管理具有重要启示，项目团队的氛围、成员之间的关系以及成员的心理状态等都会影响项目的绩效。因此，项目经理需要关注团队成员的心理需求，营造良好的团队氛围，提高团队的凝聚力和工作积极性。
- 非正式组织理论：除正式组织外，工人们会结成“小圈子”，组织内部形成一张错综复杂的动态人际关系网络。在项目管理中，项目团队中也存在着非正式组织，这些非正式组织可能会对项目的实施产生积极或消极的影响。项目经理需要认识到非正式组织的存在，合理利用非正式组织的积极因素，化解其消极因素，以促进项目的顺利进行。
- 对人际关系学说的发展起到了重要推动作用：使人们开始关注人的因素在管理中的重要性，强调管理不仅要关注技术和制度，还要关注人的需求和感受，这为项目管理中人性化管理理念的形成提供了理论基础。

3. 彼得·德鲁克（Peter Drucker）

- 主要贡献：
- 目标管理：强调管理者需要明确目标，并将组织的目标与个人的目标相结合。在项目管理中，项目目标的明确是项目成功的关键，项目经理需要与项目团队成员共同制定明确的项目目标，并将项目目标分解为具体的任务和子目标，落实到每个团队成员身上，使每个成员都清楚自己的工作目标和责任。
- 知识管理：认为知识是组织的重要资源，管理者需要重视知识的管理和创新。在项目管理中，项目团队成员拥有丰富的专业知识和经验，项目经理需要建立有效的知识管理机制，促进知识的共享和创新，提高项目团队的整体知识水平和创新能力。
- 管理者角色：指出管理者需要承担制定目标、组织管理、激励与信息交流、绩效衡量以及培养人才等多项责任。在项目管理中，项目经理也需要承担类似的角色和责任，不仅要负责项目的计划、组织、协调和控制等工作，还要关注团队成员的发展和培养，提高团队的整体绩效。
- 被誉为“现代管理学之父”：他的管理思想对现代管理理论和实践产生了深远的影响，其著作涵盖了管理的各个方面，为管理者提供了丰富的理论指导和实践经验。