系统分析师12：系统规划

1 系统规划的步骤

2 可行性分析

2.1 可行性分析的分类

• 经济可行性：成本收益分析，包括建设成本、运行成本和项目建设后可能的经济收益
• 技术可行性：技术风险分析，现有的技术能否支持系统目标的实现，现有资源（员工、技术积累、构件库、软硬件条件）是否足以支持项目的实施
• 法律可行性（社会可行性）：不能与国家法律或政策相抵触
• 用户使用可行性：从信息系统用户的角度评估系统的可行性
  • 管理可行性：系统与现有管理机制的一致性，改革的可能性
  • 运行可行性：用户方便使用的程度，及用户的素质和培训要求
    

2.2 评价矩阵

• 候选系统方案矩阵
  

• 可行性分析矩阵
  

3 成本效益分析基本概念

①成本

• 按照成本性态分类
  • 固定成本：管理人员的工资、办公费、固定资产折旧费、员工培训费、广告费、技术开发经费等
  • 变动成本：直接材料费、产品包装费、外包费用、开发奖金等
  • 混合成本：水电费、电话费、质量保证人员的工资、设备动力费等
• 从项目管理角度对成本分类
  • 直接成本：项目组人员工资、材料费用
  • 间接成本【分摊】：水电费、员工培训费
• 从生命周期角度分类
  • 开发成本：开发人员工资、开发材料资源类成本
  • 运营成本：运维人员工资、运维耗材

②收益

• 有形收益：资源要求的减少，运行效率的改进，提高了工作的效率，每个月节约的人员工资
• 无形收益：企业形象的改善、提高客户满意度和忠诚度

③盈亏临界分析
④净现值分析
⑤投资回收期

例题
成本是信息系统生命周期内各阶段的所有投入之和，按照成本性态分类，可以分为固定成本、变动成本和混合成本。其中（）属于固定成本，(）属于变动成本。

A:固定资产折旧费
B:直接材料费
C:产品包装费
D:开发奖金

A:员工培训费
B:房屋租金
C:技术开发经费
D:外包费用

解析
按照成本性态分类：

• 固定成本：管理人员的工资、办公费、固定资产折旧费、员工培训费、广告费、技术开发经费等
• 变动成本：直接材料费、产品包装费、外包费用、开发奖金等
• 混合成本：水电费、电话费、质量保证人员的工资、设备动力费等

答案：A、D

4 附录：思维导图