软件测试APP测试过程中的关键步骤、工具使用及常见问题处理方法。

软件测试APP测试过程中的关键步骤、工具使用及常见问题处理方法具体如下：

1. 关键步骤

   单元测试：单元测试是对软件的基本组成单元进行测试，主要目标是确保每个模块的功能正常。这个阶段通常由开发人员完成，采用白盒测试方法，需要关注代码的逻辑和结构。

   集成测试：集成测试是在单元测试的基础上，将所有模块按照总体设计的要求组装起来进行的测试。这个阶段主要是测试软件的功能和接口，确保各个模块能够协同工作。集成测试通常由测试人员完成，采用黑盒测试方法。

   系统测试：系统测试是在实际运行环境或模拟实际运行环境下，针对系统的非功能特性进行的测试。这个阶段主要关注系统的性能、兼容性、负载和安全性等方面。系统测试通常由测试人员完成，需要设计和执行多种类型的测试用例。

   验收测试：验收测试是在软件产品完成了功能测试和系统测试之后、产品发布之前进行的测试活动。主要目的是验证软件的功能和性能是否满足用户的需求。验收测试可以由用户或专业的测试人员进行，关注点在于用户体验和实际使用场景。

   回归测试：回归测试是在修复了已知缺陷后进行的测试，以确保修改没有引入新的缺陷。这个过程可以通过自动化工具进行，以提高效率。

   性能测试：性能测试旨在评估软件在各种负载下的表现，包括响应时间、吞吐量、资源利用率等。通过模拟实际使用场景，性能测试可以发现潜在的性能瓶颈和问题。

   用户体验测试：用户体验测试关注软件的用户界面和交互设计，通过邀请真实用户参与测试，收集用户反馈，以提升软件的易用性和用户体验。

   安全测试：安全测试旨在发现软件中的安全漏洞和隐患，评估软件的安全性能。安全测试涉及到对软件的各个方面进行漏洞扫描和攻击模拟，以检测潜在的安全问题。

   兼容性测试：兼容性测试是为了确保软件在不同的操作系统、浏览器、设备等不同环境下都能正常运行。测试人员需要检查软件的兼容性，以确保用户在不同环境下都能获得良好的使用体验。

2. 工具使用

   自动化测试工具：如Selenium、Appium等，用于提高测试效率和覆盖范围。通过使用自动化测试工具，可以快速执行重复的测试用例，并在每次代码更改后进行回归测试。

   性能测试工具：如LoadRunner、JMeter等，用于评估软件在各种负载下的表现。这些工具可以帮助开发团队识别和解决系统性能瓶颈，确保软件在大规模使用时仍然能够保持高效。

   安全测试工具：如OWASP ZAP、Burp Suite等，用于评估软件的安全性能。这些工具可以帮助测试人员发现软件中的安全漏洞和隐患，确保软件的安全性。

   -兼容性测试工具：如BrowserStack、Sauce Labs等，用于确保软件在不同的操作系统、浏览器、设备等不同环境下都能正常运行。这些工具可以帮助测试人员检查软件的兼容性。

3. 常见问题处理方法

   缺陷跟踪与管理：在软件测试过程中，缺陷跟踪与管理是非常关键的一环。测试人员需要记录、跟踪和管理缺陷，并及时与开发人员进行沟通和协作，以确保缺陷得到及时修复。

   弱网络测试：App在使用过程中，可能会遇到弱网络环境，例如在公车上、在地铁里。因此，需要进行弱网络环境的模型模拟，并查看App在弱网络环境下是否存在某些未知的问题。

   耗电量测试：App在手机上的表现，除了功能外，App是否耗电也是测试过程中重点要关注的一项。手机设备在满电的时候，这个App能玩多久；App每小时的耗电是多少；App在某个场景挂机10分钟耗电量是多少等都是需要关注的点。

   协议测试：模拟客户端直接发送协议包给服务器，看看服务器是否有一定的校验，认不认客户端发过来的数据。协议测试主要是为了处理用户发送恶意协议到服务器，骗过服务器的校验。

   服务器性能测试：服务器性能测试，主要包含单机容量测试和24小时稳定性测试。单机容量测试可以检测到单机服务器在90%的响应时间和成功率都达标的前提下，能够承载多少用户量。

软件测试APP测试过程中的关键步骤包括单元测试、集成测试、系统测试、验收测试、回归测试、性能测试、用户体验测试、安全测试和兼容性测试等。在测试过程中，可以使用自动化测试工具、性能测试工具、安全测试工具和兼容性测试工具等来提高测试效率和覆盖范围。同时，需要注意缺陷跟踪与管理、弱网络测试、耗电量测试、协议测试和服务器性能测试等问题的处理方法。