三汇＆网易｜认知实习报告

课程与文章说明：《认知实习》为浙江科技大学软件工程本科专业的必修课，本文章为课程报告（2020年暑假定稿），有删改。本文章为终稿，若无特殊情况，将不再进行修改。

一、概述

认知实习，又称认识实习，是对书本知识的巩固加深。在实习的过程中，需要到工作岗位的环境去参观，了解今后将要工作（实习）的环境，增加对将要从事的职业岗位的初级认识。在2020年暑假，学校开展了两次认知实习活动，在活动中，我对未来工作的实际需要有了很多了解，收获很大。

二、公司一：杭州三汇数字信息技术有限公司

2020 年暑假，我参加了该公司组织的线上讲座。据了解，这家公司是国内最早从事数字通信设备生产的厂家之一，也是我国公安信息化领域的核心系统集成商，下设研发中心、产品中心、营销中心、服务中心和行政中心等部门。

2.1 品牌、人员构成与合作伙伴

• "三汇"的名称，来源于公司一直秉承的"汇才、汇能、汇心"之理念。具体而言，就是注重人才储备、团队稳定和可持续发展，积极引进各类优秀人才。
• 目前，公司中已有员工近 600 余人，其中博士 4 人、硕士 40人。这些员工组成了一支积极开拓、稳定高效的创新型技术和管理团队。
• 除了和全国的客户单位展开深度科研合作外，公司还与国际国内知名设备厂商建立了良好的合作伙伴关系，如中科院、浙江大学、华为、浪潮、联想、曙光、天融信、科大讯飞、IBM、甲骨文、惠普、戴尔等。

2.2 硬件、荣誉与软件

• 公司坐落于杭州高新区（滨江）软件园，拥有自己独立产权的研发大楼，是浙江省高新技术企业，也是工信部和国家保密局认可的系统集成企业。
• 公司秉承"技术创新、服务应用"的研发理念，建立了科学的研发体系和质量控制体系，并成功导入ERP管理软件，为公司向规范化、高效化、国际化的优秀管理型企业迈进提供了有效保障。
• 自成立以来，公司一直致力于公安信息化领域的技术研究、产品研发、工程建设和整体服务。据统计，公司现已荣获公安部科学技术进步奖项 4 项、全国公安技术革新成果评比奖项 20 项、自主知识产权认证产品 20余项，承建的公安信息化系统已遍及全国 31 个省、市、自治区 400 余家公安单位，在 20 多个省、市、自治区都设立了公司办事处。近年来，公司积极探索在公安信息化应用领域的技术创新，参与了国家"十一五""十二五"等重大科研项目、科技攻关项目，承担了多个部级科研项目，荣获了公安部科学技术二、三奖及全国公安技术革新成果评比一、二、三奖。
• 近二十年的行业积累，还让公司在业务规划、技术研发、专业服务、科学管理等方面取得了行业领先优势，并在大数据应用、云计算、无线通信、信息化管理、物联网应用、智慧决策、行业应用等领域研发出了完善的产品体系。在大数据应用领域，公司针对海量数据存储和分析应用研发的大数据平台SynData，融合了当前大数据、云计算、声纹识别、图像识别、全文检索等先进技术，实现了对大数据的分布式部署、节点计算、数据预处理、分析挖掘和应用，形成了一体化的大数据处理解决方案；在无线通信领域，针对数字通信研发出了专业细分行业的无线通信设备和专用的信号传输协议，建立了现代化的生产流程和质量体系，形成了一系列专业细分的全线家族产品。
• 产品做得好，服务也要到位。公司建立了一线服务、二线支撑的保障机制，设立了项目售前、项目管理、技术开发和服务支撑大团队，拥有知识库中心、合作实验室的联合支持。强大的技术保障和完善的售后服务体系，为公司赢得了良好的客户口碑与金字招牌。

2.3 就业初认知

在公司的招聘网站上可以看到，校园招聘的岗位共有 4 种，分别是 Java 软件开发工程师、C++软件开发工程师、配置管理工程师与销售工程师。这些岗位大多要求应聘者熟练掌握一门语言，熟悉一两项技术，了解一些相关的专业知识。相比之下，社会招聘的岗位则多达 10 种。工作经验的重要性从中可见一斑，即使是校园招聘，有开发经验的工作者也处于优先地位。

三、公司二：网易公司

2020 年暑假，我参加了该公司组织的线上讲座。讲座在网易会议的平台上进行，这个软件虽然比较简单，但也显示出网易进军办公平台市场的勃勃雄心。主讲人首先在网易近 5 年的发展历程中，选取了几个很有意思的事件来介绍，包括网易云发布、味央黑猪肉拍卖、有道上市、网易云品牌升级等，引起了我们浓厚的兴趣。

3.1 产品、业务与部门

• 网易最广为人知的产品，莫过于 2013 年 4 月上线的网易云音乐。凭借精准的个性化推荐、"音乐+社交"的产品理念，云音乐迅速俘获了一大批铁粉。目前，云音乐已有超过 8 亿的用户数量，9 亿多条乐评、6 亿多张歌单、16 万原创音乐人入驻，是国内最活跃的音乐社区和最大的原创音乐平台。主讲人还给我们透露了一个很容易被忽视的小细节------音乐播放页上那张标志性的黑胶唱片，其转速是经过反复实验确定的，每分钟要转 3 圈。这样的转速能让用户获得最佳的视觉体验，因为快了容易让人头晕，而慢了容易催人入眠。

• 网易严选则是网易旗下一款更年轻的产品。网易严选于 2016 年 4 月正式上线，立志打造自营生活类精选电商品牌，2 年后入选商务部"中国之造"品牌工作计划。首创"严选模式"，以"好的生活，没那么贵"为理念，与大牌制造商合作，去掉高昂品牌溢价，提供高质价比产品，赋能中国制造转型升级；启动"品牌共创脱贫计划"，探索高效电商精准扶贫新模式；与酒店、书店跨界合作，联手亚朵、有家民宿、文轩 BOOKS，全方位布局线下场景。在新冠疫情期间，严选推出了防疫特供物资预约的服务。

• 在音乐与电商之外，网易还试图把教育作为自身发展的突破点。作为网易集团首个独立上市的公司，有道被寄予厚望。有道于2006年成立，次年推出有道词典大获成功，随后连推出有道翻译官、有道口语大师等多款外语学习型工具产品，先后上线有道云笔记、有道乐读等教育类工具产品，逐渐将业务拓展到教学内容和服务上。2014年，网易有道将有道学堂进行改版，正式宣布进入在线教育市场；2016 年 4 月，网易有道宣布推出"同道计划"，扶持成立 20 个教育工作室。作为网易在教育领域的重要布局，有道的体量远不止如此。数据显示，目前网易有道旗下产品达到近 30 款，形成了用户适用、企业适用、智能硬件三大产品矩阵，是国内用户量最大的互联网教育品牌，全平台用户量超过 8 亿。

• 当然，说到网易，就必定要谈到网易的游戏业务。网易进入网络游戏领域后，推出的《西游》系列大获成功，之后又与美国暴雪公司合作，陆续引进了多部世界级游戏大作，将"精品路线"进行到底。移动互联网的兴起后，网易及时转变 “精品路线”，寻求以量取胜。最终，《梦幻西游》手游版令网易游戏冲上了巅峰。再之后，网易的《倩女幽魂》手游和《阴阳师》手游也一度取得了成功。在海外市场方面，荒野行动、第五人格等都是网易游戏的探索之作。

• 除了以上业务，网易还拥有传媒、邮箱、研究院等部门。2020 年第一季度，公司获得净收入 170.62 亿元，同比增加 18%；其中净利润
  35.51 亿，同比增加30%。主讲人向我们描述了身处公司内部，感受到的氛围：开放的工作环境，令人感到自由、宽松、舒适；扁平的组织架构，员工的积极性得到最大调动；以分享、直接、高效、结果导向为方针，营造出一个良好的沟通氛围；公司上下充满了活力，员工的平均年龄只有29 岁，经常开展一些独具特色的团建活动。

3.2 使命、价值观与入职培训

• 时代在变迁，网易的使命也在调整：从 1997 年的"让上网更容易"，到 2000 年"网聚人的力量"，2020 年加入"以科技创新缔造美好生活"。
• 网易的企业文化中，价值观是核心，概括来讲就是 3 句话： 为热爱全心投入；和用户在一起；从 0 到 1 是创新，从 1 到 1.1 也是。 网易十分强调"热爱"，老板丁磊就是头号热爱者。他们坚信：保持热爱与饥渴，微小也能打动人心。主讲人对此进行了 3 点解读：保持热情，沉浸其中，乐在其中；保持好奇心，洞察问题本质，培养优秀判断力；不耻下问，不耻上问，持续学习，并将所学付诸实践。“和用户在一起”，就是说不管做产品、做营销、做运营、做技术，和用户的接触一定要足够深、足够广，不能光靠自己想象，也不要局限在自己的朋友圈。近日开展的"严行者"客服体验活动，基于严选不同业务环节的痛点设计了不同的体验的场景，与时俱进，精益求精，不断提升用户体验。
• 在创新上，MINI 项目是网易校招培训易计划的重要一环。在这里，各岗位同学将会组成小组，模拟真实的开发流程和环境，在顾问的带领下，通过 6 周时间，从 0 到 1 完成多款互联网产品的开发。迄今为止，该计划已完成 130+款互联网产品的开发。

四、总结

• 实习，是为了对自己从事的行业产生一个感性认识，使得学习的目的性更明确，从而为今后专业课的学习打下坚实的基础。我们都知道，扎实的专业知识是工作的基础。在学校学习专业知识时，我们可能感觉枯燥无味，但当工作以后，才会发现专业知识是多么的重要。如我学的软件工程，程序设计语言、数据库、常用的开发工具、测试与调试、文档撰写等技能是必须掌握的，因为在日常工作中要处处用到。但 想要提高工作效率、工作质量，只知道是远远不行的，而是要精通。 一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距：学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。实习就是让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，依此做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

• 实习，是工作经验的初步积累。正如上面所说，学校与社会有很大不同，而 实习在其中就起到了缓冲、过渡的作用 。在实习中，学生拥有较强的灵活性、较大的自由空间，有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，发现自己真实的潜力和兴趣，从而逐步完成职业化角色的转化。因为缺乏经验，新人常常会有以下几个特点：一是不能分清问题的主次；二是工作态度不够积极，仍有惰性。仅仅完成布置的工作，若没有工作做时就会松懈，也不去主动学习和帮忙；三是不够细致认真。要增强责任意识，发扬匠人精神，培养严谨的工作作风；四是学术上不够钻研。IT行业瞬息万变，技术更新迭代快，多多关注领域内的最新进展，对工作将起到一定的促进作用。有人提出，在实习中要做到"眼尖"、“手勤"和"心细”，我觉得很有道理，下面谈谈我的个人理解。

• “眼尖”，就是要多观察，透过现象看到本质；
• “心细”，熟悉单位的规章制度和企业文化，不犯低级错误。将每天的收获、感触和遇到的问题，都一一记录下来，写成实习日记，以备日后反省与改进；
• “手勤”，就是要勤劳，不抱怨、不推卸。用人单位都喜欢把一些琐碎、单调、技术含量低的工作交给实习生做，这些工作缺乏乐趣和挑战性，却很考验一个人的耐性与心理素质。即使在正式工作之后，我们也会遇到自己不喜欢的任务，而能否做好那些自己不愿意做的事情，是衡量一个人是否成熟的标志，往往也是成败的决定因素。

• 在实习中，学生可以了解实习单位的生产过程和生产组织管理情况。通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力。而要想驰骋职场，一个人不但要有良好的工作态度，而且要有很强的表现力。有句话说得好，“低调做人，高调做事”。在今天，只是老老实实，勤勤恳恳做事是不够的，我们还要学会适时、恰当地表现自己，定期向上级汇报工作进展，让上级感受到我们的存在和价值。只有这样，才能取得发展的的可能、别人的认可与接纳。作为一个盈利性组织，企业真正需要的，就是那些能给企业带来实在利益与实用价值的人才。