邦芒支招:掌握这四招写出漂亮的职场工作总结
那么,我们应该如何写出一份漂亮的职场工作总结呢?下面给大家准备了4点职场工作总结必须要掌握的核心知识点,期待对你有所帮助。
第一、找准定位,定基调
首先,我们要明确工作总结的展示目标人群,工作总结是对你在一个工作周期内的工作进行的复盘,这份复盘内容,不是给你自己看的,而是向公司、领导和同事展示的。这就需要你的写作要基于自己的现有工作岗位,内容是你匹配工作岗位的职责完成的如何,千万不要掺杂过多的个人感悟,大家的时间宝贵、注意力不会集中在你获得了多少经验值,只会关注你的工作任务完成的如何,给公司带来了多大价值。
其次,要根据你的工作性质传递正确的价值。要明白你要给大家展现的是一个什么样的自己。是踏实的、严谨的、还是超额完成任务的?要根据这个基调来写自己一年的“故事”。比如你一年给公司创造了多少业绩,完成了多少项目,这些显性的指标很容易得到大家的认可。但如果是技术类岗位,该如何表述自己的工作业绩呢?对比是一个很好的方法:技术类岗位最重要的考量指标之一是安全性和稳定性。但如何你说,我一年没出过错,让人听起来就没什么业绩亮点。但如果你换一种对比的方法,同级别的公司技术部门,一年出多少错,造成什么后果,而我一点不出错或者错误占比少,一下子就让大家看清了你的能力,不出错这样一个简单的指标,也可以通过描述,成为你工作最大的亮点。
第二、分清主次,抓重点
翻开你一年来的工作日记,可能密密麻麻记了大半本。这每一项或大或小的工作都要写入年底总结里吗?答案是否定的。除非你从事的是流水线上的计件类工作,那么就不要把每一项你完成的事都体现到工作总结里。要学会分清工作的主次和抓住重点。
这里有一个经多人验证,极其有效的公式供你参考:你可以把你一年里做过的工作分成四类,第一种是你做了别人也做了的工作,在一个团队中大家都是螺丝钉性质的工作,就不要赘述了,没有亮点;第二种是你做了别人没做的工作,这个部分要重点写,以你为核心的完成项目,是最能凸显你的个人价值的;第三种是你在其中发挥了重要作用的工作,要以结果为导向去写,这一点我们在下面再做展开;第四种是你没完成的工作,要实事求是的写,不是每一年的目标都能按预期达到,那么,按实时数据列出你与目标KPI的距离,找清楚原因就可以了,不要再增添任何带有个人情感倾向的描述。
第三、适度自夸,提升团队
针对上面以结果为导向的工作,这里我们需要做重点的展开,针对你在一个团队中发挥重要作用的项目,是必须要在工作总结中进行重点表述的。但是这个表述一定要有技巧。
我看过两种类型的失败表述:一种是竭力描述自己的作用,详细描述自己在攻克任务时的心路历程和坚定决心,并付出了极大的艰辛才完成项目。另一种是竭力弱化自己在项目中的作用,把项目写成了团队进度流水账,最后按质按量完成。这两种不合格的表述都是没有把握好自身定位。第一种忽略了团队的作用,而第二种又让人看不到你到底做了什么出类拔萃的事情。
为了避免上述这两种情况下,我们要学会适度的“自夸”,同时不要忽视了团队的作用。这里可以先描述结果,出色完成了任务,在任务的关键节点上,我是怎么做的,而在执行的流程中,团队是怎么出色配合的。表述清楚关键节点和执行流程这两个关键因素是这类工作汇报的关键。这样,既兼顾了团队效力,又突出了自己的地位,一举两得。
第四、展望未来,写压力
年底总结,不光是对过去的专业复盘,领导想要看到的除了过去的成绩,更希望知道的是未来的深度。公司和领导期望看到的是你基于过去工作经历之上的分析能力,和你个人的感性认知的级别。他需要你在未来给公司创造更大的价值,以价值来决定是否对你升职加薪委以重任。
在这个对未来进行期许表述的环节,你需要学会在描述清楚了你给公司做的贡献之后,找出你在工作中存在的问题和以你的视角来看,公司整体存在什么问题;你是怎么找出这个问题的,而你又怎么样解决了这个问题。基于问题的发现和解决,你对来年的发展和规划有什么样的执行层面的意见。
请记住,一定要从执行层面来进行表示:执行层面可以描述团队管理、项目流程细分、效率值、预算、新工具应用等,如果你不是CEO或者VP级别的高管,一定一定一定(重要的事情说三遍)要从执行层面来描述,切忌从战略层面和大环境层面来说空话说大话,那些层面领导比你清楚的多的多。