SuperMap GIS基础产品FAQ集锦(20241104)
一、SuperMap iDesktopX
问题1：想问下地形融合之后会出现这些缝隙，是什么原因
11.1.1
【问题原因】裙边高度过小
【解决办法】当TIN地形存在裂缝时，在场景属性里开启“Tin地形裙边”可避免显示地形裂缝，从而提升TIN地形的显示效果。裙边高度过小会导致地形裂缝仍然存在，目前支持设置裙边高度，取值范围为[0,+∞]，单位为米，当取值为0时，采用默认计算的高度值。
问题2：请问一下，桌面端在配图的过程，软件直接崩了，内容也没有保存，这是啥问题
11.2.0
【问题原因】用户操作不当，直接在打开地图窗口的前提下更改属性表，导致闪退
【解决办法】保存地图后，更改属性表，再重新打开地图正常，目前没有崩溃日志产生，桌面和组件日志均无报错日志，无法复现，待用户再次出现同样的问题再联系
问题3：fbx模型导入后生成缓存后崩溃辛苦同事帮忙看下
11.2.0
【问题原因】模型只有一个对象， 模型复杂，顶点数三角面达700万。需要模型优化。
【解决方法】参考官方博客内容（https://blog.csdn.net/supermapsupport/article/details/128452333）进行模型优化后，重新进行缓存。
问题4：请求支援，11.2.1 进行二元分类报错
11.2.0
【解决办法】使用的conda环境缺库导致，下载组件GIS下的Python组件中的conda环境即可，下载地址:http://support.supermap.com.cn/DownloadCenter/DownloadPage.aspx?id=2774
问题5：桌面(版本：11.2.0.231019.9187 x64(SuperMap iObjects Java:11.2.0.106058)) 连接postgis数据库，设置China_2000的投影坐标系后，重新打开还是WGS_1984投影坐标系，请问怎么处理？
11.2.0
【问题原因】使用的是POSTGIS数据源，设置的目标坐标系是自定义的坐标系没有epsg code值导致设置坐标系有问题
【解决办法】修改自定义坐标系，为其手动添加一个epsg code标识，然后再设置为此坐标系
问题6：请问idestopx11.2.0 11.2.1工作空间、数据没法打开怎么处理
11.2.0
【问题原因】使用公有云许可时电脑时间不正确，许可验证不过，所以界面没有初始化成功
【解决办法】在设置-时间和语言-日期和时间中将自动设置时间打开，同步正确的时间后问题解决。
问题7：您好，请问桌面端11.1.1这两个数据集求交结果重复是什么原因呢？[图片]
11.2.0
【问题原因】这个重复部分，本身是因为求交的源数据集有两个重复的对象，和另一个数据集求交，结果就应该是有两个重复的对象
【解决办法】删除源数据集中本身就重复的对象
问题8：请教一下，有什么办法基于idesktopx对二维管线数据做出这样的流动效果？
11.2.0
【问题原因】因客户最终是在三维球面场景添加，赋予三维管线风格，建议客户先将二维线转成三维线。因为提供的材质贴图前后不匹配，所以在场景中有那种截断不匹配的感觉。
【解决办法】
1.先将二维线转成三维线：【数据】-【类型转换】-【二维线->三维线】；
2.【工作空间管理器】-【资源】-【线型符号库】-【新建三维线型符号】，交互编辑里绘制圆，属性设置里点击浏览，选中前后匹配的贴图，点击【确定】；
3.将三维线添加到球面场景中，选中图层右键【图层风格】，选择上面新建的三维线型符号即可。
问题9：使用SuperMap iDesktop X中的“点匹配线方向功能”，想实现电线杆朝道路两边排列，结果不正确，是什么原因？
11.2.0
【问题原因】客户使用的线数据多出一段错误数据，点匹配线方向功能将点根据距离最近的错误线断进行匹配
【解决办法】将错误线段删除，再执行点匹配线方向功能
问题10：请问下，桌面制图，我插入的文本框改变对齐方式怎么感觉一点变化都没有呢，自己中间的地图怎么缩放到全图呢
11.2.0
【问题原因】文本对象属性中的对齐方式只能对齐文本框里面的文字
【解决办法】使用对象操作选项卡下的对齐。
问题11：请问下用桌面端制图时，比例尺和指北针是怎么插入的
11.2.0
【解决办法】新建布局，在对象操作选项卡下，先添加地图，点击地图，在对象绘制中选择比例尺，指北针插入到地图中。
问题12：请教一下，iDesktopX导入模型，设置模型的透明度没有反应是什么问题呢？（风格设置中的透明度、Alpha过滤阈值、模型分层设色的透明度都调试过）
11.2.0
【问题原因】客户本身模型除了颜色还有其他bpr材质的参数设置。
【解决办法】使用模型编辑的材质编辑功能，将pbr材质对的alpha渲染方式设为混合，对材质基色设置需要的透明百分比。
问题13：请问一下iDesktop 10i和iDesktopX 10i支持Oracle 19c的数据库吗？
10.2.1
【解决办法】9i及以上版本都是支持的。
问题14：您好，请问下网络数据集最佳路径分析无结果是什么原因呢，出现了部分拓扑错误怎么解决呢？
11.2.0
【问题原因】数据存在拓扑错误。
【解决方法】构建网络数据集之前，对数据进行拓扑处理后，再重新构网。参考帮助文档“拓扑构网”部分内容。
问题15：请问一下，在idesktop里面安装电子地图坐标转换插件了，把数据转成百度或者高德地图怎么操作呢
11.2.0
【解决办法】在插件选项卡下，点击电子地图坐标转换，选择要转换的数据集进行转换。
二、SuperMap iServer
问题1：我看咱的iserver支持切换许可文件读取的目录，我切换后重启了，它咋还继续识别opt/SuperMap/License下的许可，谁能帮忙看看
11.2.0
【问题原因】切换的是文件路径，这个路径是用于控制发布服务数据存放位置的，并不是切换许可文件位置的
【解决办法】opt/SuperMap/License这个读取文件型许可路径是固定的，不能更改
问题2：您好，请问使用mapboxgl调用iserver服务报这个错是什么原因呢？
11.2.0
【问题原因】使用Nginx代理iServer页面时候添加了跨域认证，与iServer本身的Access-Control-Allow-Origin请求头重复，导致对iserver发起的请求有两个Access-Control-Allow-Origin请求头，所以跨域失败
【解决办法】取消Nginx设置对iServer的允许跨域设置
问题3：iserver服务器发布的切片服务如果地图范围不是全球，则左上角会是当前地图的左上角坐标，在前端js调用的时候，因为不是全球范围所以行列号不正确，在配置文文件添加定制内容即可。< customEntireBounds>-180,-90,180,90< customEntireBounds>，但是添加了这行后，Iserver就启不起来了，
11.2.0
【问题原因】节点添加不正常，节点结束应该是< /customEntireBounds>
【解决办法】修改节点为：< customEntireBounds>-180,-90,180,90< /customEntireBounds>，重启iserver
问题4：11.2 iserver发的专题图服务 这个符号显示不全
11.2.0
【问题原因】因为地图范围只有这么大所以点数据的符号被截断了
【解决办法】
地图中加个范围大一些的图层来扩大地图的范围。在原地图范围外添加新的数据，设置为透明，保存地图后预览正常；或者保存地图后在数据源里把新添加的数据删除，也能达到扩大地图范围的效果
问题5：客户订购了10版本的iserver，近期服务器迁移国产环境，芯片为海光的C86架构，部署的idesktopX正常启动的，iserver启动弹出黑框后闪退，测试了11版本的iserver是正常的，所用iserver版本为10.2.1的最新双周版本，是10版本的还没适配海光吗？
10.2.1
【问题原因】当前所使用的iServer版本与系统支持的jdk版本不匹配，需要手动调整升级；
【解决方法】将iServer11i版本中自带的jdk环境，即support\jre目录拷贝替换到iServer1021的相同目录，然后再重启iServer1021即可正常。
问题6：请问下iserver地图打印，哪里可以看到详细日志
11.2.0
【解决办法】Web打印相关的日志信息会在iServer的catalina.out和iserver.log中输出。
问题7：咨询个 iServer 数据服务查询的问题：
字段查询统计中，是否支持先对某个字段进行过滤再查询总和？
11.2.0
【问题原因】字段查询统计不支持过滤
【解决办法】建议直接使用SQL查询，支持sum函数
问题8：麻烦问一下，我有一批影像集合的服务，状态全变成不可用了，这种情况如何排查不可用的原因？
11.1.1
【问题原因】当前存储影像集合的数据源使用的是postgis数据库型，但由于该数据库型数据源损坏导致tif影像无法正常存储，从而出现已有的影像无法正常使用的问题。
【解决方法】新建个正常的数据库型数据源，在影像服务的服务提供者高级设置中修改存储影像集合的数据源，保存后等待影像集合重新存储到新数据源中后即可正常使用。
三、SuperMap iClient3D for WebGL
问题1：使用SuperMap iClient3D for Cesium绘制线，在不同角度下会有断线的情况，除了提升高度，还有其他方法解决吗？
11.2.0
【问题原因】绘制实体线会受地形遮挡
【解决办法】关闭地形深度检测：viewer.scene.globe.depthTestAgainstTerrain = false;
问题2：请问一下，iclient3d for cesium的安全漏洞问题，哪位帮忙看一下？
11.0.0
【解决办法】
客户使用产品包版本较旧，新版本已经处理该安全漏洞问题。可以在官网下载11.2.1版本产品包（http://support.supermap.com.cn/DownloadCenter/DownloadPage.aspx?id=2784）使用。
问题3：SuperMap iClient3D for Cesium43478版本，添加billboard和label，调整label的eyeOffset值控制显示在billboard上方，但是一直不生效，请问怎么解决？
11.2.0
【问题原因】在原生Cesium1.67版本中，eyeOffset存在缺陷，导致标签和图标距离太近出现闪烁
【解决办法】使用canvas绘制背景图片和文字，再将canvas输出为一张图片传入 billborad 中即可解决
问题4：请问下，咱们超图的iClient3D for Cesium是否支持线自发光效果
11.2.0
【解决办法】支持，参考官网范例：http://support.supermap.com.cn:8090/webgl/Cesium/examples/webgl/editor.html#scanLine中的泛光效果
问题5：请教一下，超图球面除了3857的投影之外，可以加载cgs2000的投影切片地图服务数据么
11.2.0
【解决办法】不支持的，需要投影转换为4490或者4326坐标系
问题6：你好请问iClient for cesium 添加s3mb模型到在线地图有具体的技术方案吗
11.2.0
【解决方法】参考SuperMap iClient3D for WebGL/WebGPU（http://support.supermap.com.cn:8090/webgl/examples/webgl/examples.html）交通仿真、添加小品示例代码。
四、SuperMap iObjects Java
问题1：iobject java 11i 打开达梦数据源报错， 这个谁帮排查一下原因呗，idesktopx 可以正常连接
11.2.0
【问题原因】没有设置达梦客户端的环境变量
【解决办法】在idea中environmentvariables里面设置达梦客户端的环境变量
问题2：请问一下 导入obj文件用哪个呢？
11.2.0
【解决办法】使用ImportSettingModelOSG类导入obj模型文件
问题3：请问下，用objects java开发时，idesktopX中不使用符号原始颜色这个功能，对应的是哪个接口呢
11.2.0
【解决办法】“使用符号原始颜色”对应GeoStyle类下的setFixedColorOfSVG参数
问题4：您好，请问linux arm64上打包后运行报错是什么原因呢
但是直接用命令运行又可以
11.2.0
【问题原因】客户设置了 Linux 开机自启动，在自启动脚本中没有配置 iObjects Java 组件运行环境变量，导致程序自启动后无法正常识别 iObjects Java 组件依赖。
【解决办法】在配置的 Linux 开机自启动脚本的[Service]节点下配置 iObjects Java 组件环境变量：
Environment-SUPERMAP RO0T=/home/kspg/softs/supermap/support
Environment=JAVA HOME=/home/kspg/softs/supermap/jre1.8
Environment=LD LIBRARY PATH=/home/kspg/softs/supermap/Bin:$LD LIBRARY PATH
问题5：请问一下，使用 ImportSettingFileGDBVector导入gdb数据，如何实现保留gdb下的分组信息呢
11.2.0
【问题原因】设置的datasource的enginetype是MEMORY，分组不支持该引擎类型
【解决办法】设置enginetype为非MEMORY类型即可
问题6：请教一下，通过组件生成倾斜配置文件，里面的根节点路径需要怎么填写？
11.2.0
【解决办法】将OSGBCacheBuilder.generateConfigFile()中的路径设置时带上文件名和文件格式，例如“…/*.scp”
五、SuperMap iClient for JavaScript
问题1：请问下，iclient for openlayers里加载arcgis瓦片，线符号有明显的锯齿感，有什么办法能减少锯齿感吗
11.2.0
【解决办法】栅格瓦片无法在前端处理，可以在切图前使用反走样等手段来生成质量满足需求的缓存瓦片
问题2：TiledVectorLayer 调用地图服务，配置了多子域，报左侧错误，单独访问 多子域的瓦片可以访问。
通过 TiledMapLayer 加载栅格瓦片无此错误，该如何解决？
版本 11.2.0 与 11.2.1 均有此问题
11.2.0
【解决方法】目前TiledVectorLayer不推荐使用，并且前后端都不再维护；Leaflet要加载矢量瓦片，推荐走mvt方式，使用第三方库或者通过叠加MapboxGL实现。
问题3：请问一下，openlayer 使用 ol3Echarts 在npm安装npm install ol-echarts --save 后报错，怎么解决？
11.1.1
【解决办法】npm卸载后ol-echarts，重新安装后成功安装
问题4：请问下，用户反馈使用要素编辑功能时，这个接口有报错，麻烦帮忙看下是什么问题？
http://10.122.155.199:8081/geoesb/proxy/services/maps/rest/ceab19988440431c9cff74370623c2f2/9fe03d593ded465c9557334eeb22afcf/datasources/LZJC_HZL_F1/datasets/RA_A/features.json?returnContent=true
11.2.0
【问题原因】在官网示例添加本地服务，会出现跨域问题
【解决办法】iServer完整包包含本地示例，可以在本地示例进行测试，避免跨域问题
问题5：哪位有空帮忙看矢量瓦片符号旋转失效的问题？栅格出图旋转角度是正确的，矢量瓦片旋转失效了
11.1.1
【解决办法】矢量瓦片不支持单值专题图中的“旋转角度”参数，可以设置点符号的旋转角度来实现。
六、SuperMap iMobile Android
问题1：客户在用imoible安卓开发过程中，示范程序的这两部分内容不知道是在那块的代码实现的，可否帮忙指导下[抱拳]
11.2.0
【解决办法】导航导引提示是底层代码默认的布局，如要修改可以通过获取导航结果自己构造相关布局内容。
问题2：请教下，客户用imoible安卓产品开发，添加了绘制功能，绘制不成功并报了这个错误，是什么原因呢
11.2.0
【问题原因】报空指针异常，说明没有获取到对应的图层
【解决办法】需要获取地图中已经加载的图层
七、SuperMap iPortal
问题1：请问一下，iportal数据上图中的添加标注图层是否可以添加属性字段呢，如果可以的话，如何添加
11.1.1
【解决办法】上传数据时，选择“创建标注图层”添加，点击要素即可查看属性，手动绘制的标注无法查看添加属性
问题2：请问下iportal里通过哪个rest接口可以获取到所有用户信息？
11.1.1
【解决办法】可通过iPortal根地址/iportal/manager/security/users.rjson获取，注意该接口需要管理员权限
八、SuperMap iManager
问题1：请问一下，有这么一个场景，客户发布了切片服务，但是切片服务是没有图例的，也查不了数据。如果客户既想查询，又想有图例，还要有切片，就只能切片，data，map服务都发布么
11.2.0
【解决办法】地图查询和图例功能可以由同一个REST地图服务来提供，地图瓦片必须单独发一个瓦片服务进行使用。
问题2：请问下，云套件里面es的pvc目录太大了，有办法清理么？里面的hprof内存镜像有一百多个G，可以直接删除么？
10.2.1
【解决办法】在iManager中重新绑定一次es，然后进入nfs的所在目录，直接删除之前es的挂载目录即可。
九、SuperMap 其他
问题1：请问一下iportal 10i现在出正式版的web许可，可以用官网的最新版的许可中心（web版）的程序吗？
其他
【解决办法】可以，11版本的web许可中心支持读取10i的web许可。